導(dǎo)讀：企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證工作總結(jié)(共5 篇)企業(yè)貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告某某（某某）有限公司企業(yè)貫標(biāo)工作總 結(jié)報(bào)告某某（某某）有限公司于 0000 00月在某某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開 發(fā)區(qū)成立，初始注冊(cè)資金000 萬美元，投資金額000 萬美元, 0000 00月注冊(cè)資金增至 000 萬美元，投資金額 0000 萬美元。為了 充分提供客戶更完善的服務(wù)，于0000 年在環(huán)境優(yōu)美的陽澄湖... （）工作總結(jié)頻道為大家整理的《企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證工作總結(jié)》，供大家學(xué)習(xí)參考。 企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證工作總結(jié)第一篇 某某（某某）有限公司于0000年00 某某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立，初始注冊(cè)資金000 萬美元，投資金額 000 萬美元, 0000 年00 月注冊(cè)資金增至000 萬美元，投資金額0000 萬美元。為了充分提供客戶更完善的服務(wù)，于0000 年在環(huán)境優(yōu)美 的陽澄湖畔新造占地 000,000 平方米，建地 00，000 平方米的新 廠，為了滿足客戶需求，我公司一直秉承“持續(xù)改善”及時(shí)提供 客戶可靠可信賴的高質(zhì)量產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)方針，在品質(zhì)、技術(shù)、設(shè) 備、管理等方面，都力求精進(jìn)與突破。 某某在原材料方面主要采用日本、美國(guó)、韓國(guó)、臺(tái)灣及大陸一些高品質(zhì)廠家的產(chǎn)品;在設(shè)備方面主要引進(jìn)德 國(guó)、日本、臺(tái)灣的先進(jìn)設(shè)備，特聘日本、臺(tái)灣高級(jí)技師負(fù)責(zé)公司 設(shè)備的安裝、調(diào)試、并任公司生產(chǎn)技術(shù)長(zhǎng)期顧問。

為了與國(guó)際形式接軌常年財(cái)務(wù)顧問檔案保管，某某通過了ISO9002 的認(rèn)證，通過了ISO14001 的認(rèn)證，通過了QC080000：2012 有害物質(zhì)管理體系認(rèn)證；公司品質(zhì)系統(tǒng)采用ISO9001 的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行， 環(huán)境方面除標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，公司還導(dǎo)入了SONY 推出的GP 綠色伙伴 并取得了 ASUS 等多家客戶的 GP 認(rèn)證；全廠按 ISO14001 實(shí)行無 OHSAS18001職業(yè)健康安全制程生產(chǎn)，采 用資源利用程度高、“三廢”排放量少的原材料和先進(jìn)工藝方法以 及無污染或少污染、噪音低、振動(dòng)小、效率高的新設(shè)備和裝置。 每年從更新改造資金中提留 4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管 理，做到有害化無害、有價(jià)換回收、無價(jià)安全處理。生活廢水、 工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場(chǎng)所空氣、職業(yè)噪聲、室內(nèi)照度等污 染，達(dá)到國(guó)家或地方人民政府規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境、職業(yè)健康 安全的質(zhì)量。在追求品質(zhì)與環(huán)境更加卓越的同時(shí)，某某也特別注 重企業(yè)形象的提升，所以在得知需要開展企業(yè)信用管理貫標(biāo)的消 息后，積極參與，一次性貫標(biāo)通過；在通過這次貫標(biāo)之后，感受 到了信用管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善信用管理制度， 堅(jiān)持執(zhí)行。具體開展的工作如下： 自公司決定開展企業(yè)信用管理貫標(biāo)工作以后，在公司董事長(zhǎng)的安排下，我們成立了貫標(biāo)小組，我們公司 領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加貫標(biāo)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用管理工作的宗旨及內(nèi)容， 為了彌補(bǔ)我們?cè)趯I(yè)上的不足，我們公司委托江蘇省工商企業(yè)在 用管理有限公司為我司做輔導(dǎo)，在第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的幫助下，使我們的貫標(biāo)工作得以順利的實(shí)施。

同時(shí)在 實(shí)施過程中，明確了我們的目標(biāo)、指標(biāo)；樹立我司的企業(yè)信譽(yù)形 象，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。 成立貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及管理部門的成立 我們公司在第一時(shí)間成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和信用管理辦公室，副總經(jīng)理孫于涵女士任信用管理工作小組 組長(zhǎng)，公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部重要成員為領(lǐng)導(dǎo)小 組成員。信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立信用管理工作辦公司，管 理部負(fù)責(zé)人為信用管理辦公室主任，公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、生管 部的人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé)日常客戶資信管理、授信管理、 商賬管理等業(yè)務(wù)。 我們公司集中了財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部的重要成員為貫標(biāo)小組成員，分部門落實(shí)貫標(biāo)工作，制定 了貫標(biāo)工作的流程，并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限 公司輔導(dǎo)我們開展信用管理工作。 我們公司根據(jù)《規(guī)范》的要求，把公司內(nèi)部的相關(guān)制度進(jìn)行了整理，最終編制并發(fā)行了《信用管理崗位責(zé) 任制度》、《信用檔案管理制度》、《客戶資信管理制度》、《客戶授 信制度》、《合同評(píng)審管理制度》、《應(yīng)收賬款和商賬管理制度》、《失 信行為責(zé)任追究制度》及《社會(huì)責(zé)任制度》等 項(xiàng)制度。這些制度的建立，對(duì)信用管理工作的開展具有重要的指導(dǎo)意義和監(jiān)督作 信用管理貫標(biāo)工作是一項(xiàng)全新的工作，在決定開展貫標(biāo)工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用 管理有限公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為我 們?nèi)绾伍_展和改進(jìn)信用管理工作提出了幾點(diǎn)寶貴的意見，使得我 們的貫標(biāo)工作能夠有條不紊的進(jìn)行。

在信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)下，我們制定了貫標(biāo)工作計(jì)劃，并按照工作計(jì)劃逐步對(duì)公司進(jìn)行自我評(píng)測(cè)，不斷的 完善信用管理工作，對(duì)于制度不完善的進(jìn)行逐步的修訂，對(duì)于缺 少表單的補(bǔ)充表單，總之我們嚴(yán)格按照信用服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的改進(jìn) 見進(jìn)行完善，直到符合貫標(biāo)的要求。比如在客戶資信管理方面，我們發(fā)現(xiàn)以前對(duì)客戶的資信調(diào)查是不全面 的，現(xiàn)在我們根據(jù)要求進(jìn)一步明確了資信調(diào)查的內(nèi)容，同時(shí)也多 渠道進(jìn)行調(diào)查，爭(zhēng)取全方位了解客戶，把前期的信用風(fēng)險(xiǎn)降到最 低。另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求，信用 檔案集中保管在信用管理辦公室，同時(shí)建立了嚴(yán)格的查詢權(quán)限， 避免客戶資料流失。 為了更細(xì)致的開展信用管理工作，我們公司成立了信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了信用管理辦公室，公司 財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé) 日?？蛻糍Y信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)信用管理 日常工作。明確了各人員的職責(zé)為信用管理工作順利開展奠定了 基礎(chǔ)。 項(xiàng)制度，這些制度的建立，為信用管理工作的開展提供了有效的理論依據(jù)，起到了一定的指導(dǎo)意義和約束作用。 為了更好的開展檔案管理工作，公司根據(jù)客戶編號(hào)對(duì)客戶的資信檔案進(jìn)行管理，并將所有客戶的信用檔案 保存在信用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。

公司客戶 信用檔案管理工作的落實(shí)，保證了客戶的信用信息不斷完善，而 且為分析客戶信用狀況提供了真實(shí)可信的依據(jù)。 我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內(nèi)勤提示、外勤催收和法律訴訟三種形式。經(jīng)過此次貫標(biāo)，我們了解到還可 以委托第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行商賬追收，通過非訴訟的形式追 收。這些方法是非常合理的、科學(xué)的，同時(shí)也使得我們的商賬追 收方式更加多樣化。 我們公司目前已經(jīng)委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理公司作為第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過工商企業(yè)在線 查詢，可以獲得百余家企業(yè)的信用信息；后續(xù)我們公司將考慮使 用第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)出具信用報(bào)告，增加自身的信用宣傳的同 時(shí)，還可以通過客戶提供的第三方信用報(bào)告分析客戶的信用信息，促進(jìn)雙方的合作。 信用管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，信用管理人員應(yīng)該具有信用管理、財(cái)會(huì)或金融專業(yè)知識(shí)，有 一定的信用管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能掌握企業(yè)的產(chǎn)品、客戶和服務(wù)內(nèi)容 及特點(diǎn)，熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等，并經(jīng)過具有專業(yè) 信用培訓(xùn)資質(zhì)的信用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，但是目前我們公司還比較 欠缺這樣的專業(yè)人才，后續(xù)我們會(huì)積極參加市信用辦舉辦的信用 管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)我們公司的信用管理人才。

我們公司雖然已經(jīng)導(dǎo)入方正ERP系統(tǒng)，但 是在信用管理模塊還需要不斷的健全，目前系統(tǒng)主要在商賬管理 模塊比較穩(wěn)定，但是在授信管理和客戶資信管理還比較薄弱，需 要后續(xù)不斷完善ERP 系統(tǒng)的功能。 我們公司目前還沒有一個(gè)健全反映企業(yè)基本素質(zhì)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、償還能力、經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展前景等內(nèi)容的 客戶資信評(píng)估指標(biāo)；對(duì)于企業(yè)的基本素質(zhì)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)能力 的調(diào)查并不是很全面；信用評(píng)估指標(biāo)可以為我們對(duì)外授信提供一 個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，特別是在確定信用額度方面；考慮到此項(xiàng)指標(biāo)需要 財(cái)務(wù)指標(biāo)的支撐，因此在貫標(biāo)階段暫時(shí)無法很好的完善，我們會(huì) 在以后的信用管理工作中重點(diǎn)改善這個(gè)問題。 （1）把信用管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作開展下去 我們公司將按照《規(guī)范》的要求，逐步把信用管理理念融入到日常管理中，盡可能多的發(fā)揮信用管理的作 用，防范信用風(fēng)險(xiǎn)。 （2）積極參加專業(yè)培訓(xùn)，提高人員專業(yè)水平 我們公司目前無助理信用管理師及以上相關(guān)資格證書的從業(yè)人員，但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專業(yè)人 員列入到2014 年的“年度教育培訓(xùn)計(jì)劃”中，加強(qiáng)信用管理方面 的學(xué)習(xí)，從而更好的指導(dǎo)和運(yùn)用于公司的信用管理工作。 信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率，節(jié)省人力成本。

因此公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管 理工作計(jì)劃中，并將此部分的費(fèi)用納入信用管理部門經(jīng)費(fèi)中，這 就為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。 信用評(píng)估指標(biāo)是由財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩個(gè)方面構(gòu)成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分 析、動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合的方式，對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行 全面分析和綜合評(píng)估，得出客戶的信用等級(jí)。 企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證工作總結(jié)第二篇 在信用貫標(biāo)工作中，我司根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，制定了信用管理相關(guān)制度。公司信用管理方針是樹立誠(chéng)信經(jīng) 營(yíng)意識(shí)，建立科學(xué)完善的內(nèi)部信用管理體系，加強(qiáng)對(duì)上、下游客 戶的資信管理，全面推行產(chǎn)品質(zhì)量管理。在貫標(biāo)工作中以《江蘇 省企業(yè)信用管理規(guī)范》的要求，完善公司各項(xiàng)信用管理制度，實(shí) 現(xiàn)信用管理目標(biāo)，做出了如下工作： 一、建立了工作機(jī)制。成立信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在公司內(nèi)部設(shè)立信用管理部，企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專 業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作。因此公司配備專業(yè)的信用管 理人員，確保信用管理職責(zé)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)部設(shè)立客戶信用檔案、 制定客戶的信用額度、負(fù)責(zé)清收應(yīng)收賬款。 公司聘請(qǐng)常年法律顧 問，參與信用管理。 二、進(jìn)行了信用管理貫標(biāo)培訓(xùn)。根據(jù)江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、江蘇省社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公 室聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于實(shí)施信用管理百企示范、萬企貫標(biāo)工程意見》 （蘇信用辦[2011]28 號(hào)）文件，江蘇省社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小 組辦公室下發(fā)的“關(guān)于印發(fā)《江蘇省企業(yè)信用管理貫標(biāo)和示范創(chuàng) 建工作實(shí)施辦法（試行）》的通知”（蘇信用辦[2011]29 號(hào)）文件 及“關(guān)于印發(fā)《江蘇省企業(yè)信用管理規(guī)范（試行）》的通知”（蘇 信辦[2012]7 號(hào)）文件要求。

在“十二五”期間，實(shí)施 范、萬企貫標(biāo)”的信用管理工程，根據(jù)相關(guān)文件精神，對(duì)涉信部門及人員制定培訓(xùn)計(jì)劃。 三、制訂了企業(yè)信用管理方針，明確了公司的信用管理目標(biāo)，并形成了相關(guān)的文件，使得公司的信用管理 目標(biāo)與信用管理方針最大程度的相協(xié)調(diào)，盡最大可能的提高企業(yè) 的信用管理能力。 四、凡是對(duì)公司賒銷的客戶，財(cái)務(wù)進(jìn)行信用調(diào)查，并進(jìn)行分析常年財(cái)務(wù)顧問檔案保管，建立信用檔案。根據(jù)信用調(diào)查、信用評(píng)估、 制定合理的信用政策。給予信用額度，以控制公司的信用風(fēng)險(xiǎn)。 另外，對(duì)提供信用的客戶，公司還隨時(shí)了解其信用狀況的變化。 若對(duì)方出現(xiàn)信用惡化，經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，公司及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略， 以避免經(jīng)濟(jì)損失。 五、制定合理的信用政策。根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)和客戶的信譽(yù)情況制定合理的信用政策。財(cái)務(wù)根據(jù)客戶實(shí) 際情況，設(shè)定商業(yè)信用額度。合理的信用政策應(yīng)將信用標(biāo)準(zhǔn)、信 用期間和收賬政策三者結(jié)合起來，綜合考慮三者的變化對(duì)銷售額、 應(yīng)收賬款各種成本的影響。 六、對(duì)銷售采取款到發(fā)貨。并對(duì)客戶使用承兌匯票購(gòu)貨的，要求簽訂承兌匯票風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承諾書。條款上明 確：如果客戶使用虛假的票據(jù)、法院公示催告的票據(jù)、有瑕疵的 票據(jù)，無法到期承兌的，公司可無條件退回。并追溯造成的損失。

七、凡客戶為了向銀行授信，與公司簽訂業(yè)務(wù)合同，全部需財(cái)務(wù)部合訂合同金額，并登記跟蹤。確保授信 的真實(shí)性。 八、公司對(duì)客戶使用的承兌匯票，財(cái)務(wù)驗(yàn)收不符準(zhǔn)入條件的（需要出證明或客戶需要更換票據(jù)）。公司規(guī)定 由業(yè)務(wù)員擔(dān)保，銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)該客戶的信用額度。財(cái)務(wù)方可 放行貨物。如業(yè)務(wù)員在公司規(guī)定的期限內(nèi)無法辦到，第一次催收， 第二次警告，第三次取消擔(dān)保資格。 經(jīng)過貫標(biāo)以來的信用管理推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，公司加強(qiáng)了對(duì)客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對(duì)客戶進(jìn)行篩選， 將風(fēng)險(xiǎn)防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風(fēng)險(xiǎn)，大大減少 因客戶原因造成的信用風(fēng)險(xiǎn)。但同時(shí)也存在問題：如對(duì)于客戶的 信用檔案的調(diào)查，由于各方面的原因，仍不能細(xì)致深入，一些客 戶的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)企業(yè)情況不能如實(shí)了解； 在客戶信用系統(tǒng) 的建立方面，還仍需繼續(xù)提升信息化管理水平。 我司將會(huì)保持持

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