人最大的敵人是自己，而自己最大的敵人就是恐懼。作為剛?cè)?a href='/csxx/6976.html' title='培訓師' target='_blank'>培訓師來說，最恐懼的莫過于課程講砸。就如我十五年前第一次做商業(yè)培訓時，擔心學員覺得我不專業(yè)，擔心學員不配合，擔心學員給差評，擔心學員提問時自己控不了場，也擔心內(nèi)容過多或過少，這所有的擔心一直伴隨到我正式上課后。后面我發(fā)現(xiàn)這有點過度緊張了，所擔心的并未發(fā)生。恐懼是培訓師天然的保護神器，就好比人身上的免疫系統(tǒng)一樣。正因為恐懼，所有用心準備，所有的恐懼皆源于準備不足。

作為培訓師，首先我們要坦然面對恐懼，因為這是常態(tài)，再大牌的培訓師也有恐懼的那一刻。一定程度的恐懼更加有利于課程的準備，那么應該如何講好一堂課呢？我們將從準備、授課這2個方面來確保：

一、課前準備工作到位，課程就成功了90%

很多課程的效果，其實在課前就已經(jīng)決定了，不管是新人還是有豐富經(jīng)驗的培訓師，課前準備工作都是十分重要的，直接決定了課程的結(jié)果。尤其是對于很多企業(yè)內(nèi)部的培訓師，課前準備更為重要。準備越充分，心里越有底氣，越有信心。一般準備工作可以從這5個方面來開展：

1、抓住培訓的核心需求。

需求是課程的主線。比如公司要組織一次管理培訓，那么就一定要了解這個需求是從哪里來的？是公司領導提出來的，還是人力資源部自己覺得，或者是學員提出來的，亦或許是系統(tǒng)外人員提出來的，誰提出來的，就一定要去了解他們?yōu)楹翁岢鲞@樣的訴求？如果不去找到需求的源頭，那么就很有可能課程講得很好，但是提出需求的人覺得沒有達到他所預期的效果。我們培訓不是為了培訓而培訓，一定是帶著解決問題的目的來進行培訓的。

假使需求由多方提出來的，那就需要綜合多方的意見，然后尋求當下最需要解決的問題點作為課程的重點。單純以哪一方的需求都很難達到預期的效果。比如開展一次管理培訓，只采納了領導的意見，沒有聽取學員的意見，那么就有可能導致學員的狀態(tài)不佳，參與度低的情況發(fā)生。至于了解需求的方式那就很多了，但主要是通過面談和問卷調(diào)研這2種形式。

2、了解學員情況。

俗話說：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。對學員了解的越多，就更能把握課程的深淺度。比如我在給一家企業(yè)做內(nèi)訓師培訓時，當時做了調(diào)研，從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，幾乎所有人沒有參加過培訓師培訓，而參與培訓的人基本上是核心銷售人員，學歷普遍不高，年齡在25歲以下，女性為主，當這樣的信息了解到位后，就有了一個大概的學員畫像，在課程設計時就能做到心中有數(shù)了。

一般學員情況主要是了解兩方面的信息，其一是學員基本信息，包括了姓名、性別、年齡、學歷、參加工作時間、入司時間、崗位；其二，是對課程主題有哪些疑問、要求？在調(diào)研方式上，除了問卷調(diào)研外，還需要選擇一部分學員進行電話溝通或面談，了解到他們的實際工作情況以及工作中的問題，畢竟文字信息是很片面的，呈現(xiàn)形式不生動。搜集到這樣的數(shù)據(jù)后，基本上就對學員有了很清晰的認識，在后期課程互動時也能有所針對性。

2、準備課程相關(guān)素材。

每次回到家鄉(xiāng)，很喜歡到街邊的飯店吃一碗面。家鄉(xiāng)的面很大一碗，里面有蔥花、油炸辣椒粉、花生米、肉絲、壇子菜，吃一碗真的讓人蕩氣回腸，回味無窮。作為培訓課程也要有佐料，不能像一碗清湯面一樣，這讓人怎么有胃口呢？那么什么是課程所需要的佐料呢？主要有圖片、視頻、音樂、道具等等。這些佐料也就是培訓所需要的課程素材，素材可以讓課程變得更有味道，學員更喜歡。

（1）圖片。俗話說，字不如圖，人是視覺型動物，圖片更能吸引一個人，激發(fā)一個人的興趣。之前我們?yōu)榱闶坶T店設計經(jīng)營能力提升方面的課程時，有一個重要的篇章，那就是陳列。在課程中我們要分析店面中目前陳列出現(xiàn)的問題，然后又要展示出標準的陳列。當時為了課程更有吸引力，我們走訪了很多店面，拍攝了很多相片。比如有的陳列不規(guī)范不整齊，我們就把這樣的圖片稍作處理用于培訓中，當學員看到這樣的圖片后很有感覺，這比單純用文字來表述更有說服力。當然，我們也展示了優(yōu)秀門店的陳列圖片，這些圖片一放出來，下面的學員瞬間被征服，原來陳列還可以做成這樣？這是很有沖擊力的，用其他行業(yè)的圖片不如放行業(yè)的圖片效果好。為了這些圖片素材，我們當時聯(lián)系了不少店面老板，花了好幾天時間。但從后續(xù)的課程效果來看，這樣的付出是值得的。

（2）視頻。記得有一次我到某企業(yè)做微課大賽的評委，其中有位培訓師的課程很有吸引力，當時她是做采購技巧方面的培訓，想不到她自己竟然找同事們做演員拍攝了一系列短視頻，然后剪輯成課程所需要的視頻，后面她也因為這么用心的付出獲得了一個較好的名次。再回到我們當時研發(fā)的那個零售門店經(jīng)營能力提升的課程，我們當時自己寫了劇本直接到門店找老板們進行現(xiàn)場拍攝，后面剪輯成專業(yè)的視頻，當我們放出來后，引發(fā)大家的一陣騷動，因為這些人本身就是自己的同行，有的還認識，而此時他們成為了“明星”出現(xiàn)在屏幕上。當時用視頻的初心是想表達行業(yè)目前的現(xiàn)狀，從而促使大家改變經(jīng)營思維，進行經(jīng)營升級，所以我們選擇了一些門店老板來采訪，借他們的嘴巴把生意越來越難做的現(xiàn)狀表達出來。事實證明，這樣的方式效果是非常好的。

視頻作為培訓最有力的課程素材，每場培訓至少要有1-2個視頻，唯有如此才能確保課程的生動性。視頻由于有聲音、圖像，可以調(diào)動起人的多感官，效果自然比圖片更佳。一般來說，為課程特意拍攝的視頻是最佳素材，找到相關(guān)的視頻剪輯也是不錯的選擇。當然視頻一定要確保清晰度高，時間不能過長。有了視頻，課程就如人穿了一件漂亮的衣服一樣更能吸引他人。

（3）音樂。很多人之所以愿意去咖啡廳，是因為里面有舒緩的音樂，給人一種很唯美的感覺，讓人身心放松。對于培訓來說，搭配適合的音樂，也能為課程增添不少的亮色。比如我們在做商務禮儀培訓時，很多需要演練的環(huán)節(jié)，其中有一個是訓練大家的走姿，在訓練時就播放了一些輕音樂，類似模特走步的音樂。這種有節(jié)奏的音樂，讓人訓練起來更有感覺。再比如，做一堂感恩主題的培訓，放一些悲傷的音樂更能激發(fā)學員內(nèi)心的思考，這也是為什么很多感恩培訓大家哭的稀里嘩啦的主要原因。

（4）道具。我們有一次做內(nèi)訓師評選比賽，其中一位內(nèi)訓師是講財務課程，但是她課程深得大家的喜愛，主要原因是她帶了道具。當時她講的是《費用報銷》，按理說一般是放一些報銷所需要的憑證圖片就很了不起了，可她直接把各項報銷的單據(jù)表格，還有標準貼憑證的報銷單子和不標準打回的報銷單子全拿來了，現(xiàn)場邊教邊操作。毋容置疑，這樣的培訓比干巴巴的講報銷注意事項更有殺傷力。在實際培訓中，結(jié)合課程主題帶相關(guān)的道具作為課程的素材，比如講形象的可以考慮帶化妝品，講產(chǎn)品的可以考慮直接帶產(chǎn)品。道具是培訓師的另一張嘴巴，準備好相關(guān)的道具是課程準備工作很重要的一個環(huán)節(jié)。

3、制作專業(yè)課件。

一個女人準備了很多化妝品，接下來就需要通過化妝把自己打扮的精致美麗，培訓課件就好比女人的那張臉，可以給人最直觀的感受。對于培訓師來說，課件就好比戰(zhàn)士手中的槍，明星的臉蛋，司機手中的車一樣，專業(yè)與否看課件就可以一窺全豹。當各項素材準備好了的話，就需要對這些素材進行深加工，在考慮邏輯性的基礎上進行設計，使其達到專業(yè)課件的級別。

課件對一個培訓師能否講好一堂課是起著決定性作用的。我們目前只需要一看課件就可以推斷出課程最后的效果。課件對于培訓師來說就好比演員手中的劇本，到底該怎么講完全取決于課件如何來設計？那么該如何制作專業(yè)的課件呢？把握如下3個方面就基本上沒有太大問題了：

（1）先提綱再內(nèi)容。課件其實是大綱的呈現(xiàn)形式，所以說要做好課件首先要把課程大綱做好，而課程大綱最核心的部分就是課程名字、課程主要內(nèi)容。要想讓課程有效果，有吸引力，就要在大綱上下功夫。比如我們的內(nèi)訓師培訓師課件，內(nèi)容的整個大綱就是涉及到如下6個方面：

A：360°剖析內(nèi)訓師。這部分主要講述內(nèi)訓師的職業(yè)現(xiàn)狀，職業(yè)要求，發(fā)展前景，重點是讓學員明白為什么要做內(nèi)訓師？做內(nèi)訓師對自己有什么好處？

B：經(jīng)驗素材制作技巧

C：課件設計開發(fā)技巧

D：王牌授課技巧

E：培訓成果轉(zhuǎn)化技巧

F：實戰(zhàn)演練

在設計課件時也是從這6個方面來著手，大綱一定要以解決問題為出發(fā)點。要讓學員看了就有一種想學習的欲望。

當提綱確定好，再考慮哪些地方貫穿案例，演練互動，作業(yè)等環(huán)節(jié)。比如我們的內(nèi)訓師培訓課程在授課技巧這一章節(jié)的呈現(xiàn)技巧部分，我們就設計了上臺演練環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的課程在內(nèi)容設計時一般都遵循了一個原理，那就是：

首先，用案例、故事、游戲打前站。這樣安排就能調(diào)動起大家的興趣，比如上團隊建設的課程，不一定先要講團隊建設，先說一個故事，然后讓大家來參與，接著再拋出觀點。

其次，拋出觀點工具后接著演練。比如我們做了開放式、封閉式提問的觀點講解，接下來就讓學員進行演練。

唯有這樣設計安排課程內(nèi)容，方能讓整個課程變得生動有趣。

（2）用模板出效果。提綱內(nèi)容出來后，基本上課件已經(jīng)完成80%了，接下來就是做成PPT課件。對于我們很多培訓師來說，倘若不是專門講PPT的培訓師，完全沒有必要把過多時間花在PPT制作上，所以選用PPT模板是提升效率和效果的最佳方法。比如WPS里面有很多的模板，直接在上面選擇適合的模板用來做課件，效果好，而且特別省時。

（3）把握好審核關(guān)。當課件做好后，一定要進行播放，檢查是否有問題。一般檢查主要是在這4個方面：

第一，檢查放映方式?？词欠裨O置了自動播放，如果有，就要及時調(diào)整為手動播放，在很多培訓現(xiàn)場，我們看到有些培訓師這一頁面還沒有講完，PPT就自動跳到下一頁了，這是非常影響授課效果的。

第二，檢查動畫效果。有的頁面動畫效果過多，非常麻煩，需要刪除掉這些動畫。

第三，檢查內(nèi)容是否有誤?，F(xiàn)在大多數(shù)人習慣用拼音法輸入，這就很容易造成錯字情況的發(fā)生，除此還要檢查內(nèi)容和標題是否吻合等。

第四，檢查鏈接功能是否正常。主要看視頻能否正常播放，除此之外，還要看鏈接的圖片、圖表、文件、網(wǎng)址是否能正常打開。

4、課程推演。

課件做好了以后，接下來最關(guān)鍵的一件事就是做推演。推演做的扎實，課程效果就有保障，這也是講好一門課的核心秘籍。那么我們該怎么來做好課程的推演呢？

接下來我們將用一個具體的案例說分析：

2019年，為某企業(yè)做4天的內(nèi)訓師培訓，當時整個項目是3天培訓+1天評審。重點在評審，要評選出初、中、高三個級別的內(nèi)訓師出來。課件做好后，我就開始了課程的推演，甚至是多次推演，具體的操作如下：

（1）確定本次培訓的關(guān)鍵內(nèi)容點。當時我們培訓的重點就是在于課程大綱設計技巧、培訓臺風呈現(xiàn)技巧、培訓暖場技巧。對于內(nèi)訓師來說，內(nèi)容重于形式，如果連課程內(nèi)容都過不了關(guān)，憑啥讓同事來聽你講課，所以當時課程設計作為一個重中之重。在這部分要達到的目標就是讓學員掌握課程設計的公式框架。其次就是臺風呈現(xiàn)技巧，如何讓他們站在講臺上像一個培訓師，這就涉及到呈現(xiàn)技巧部分，而這部分也是后期訓練的重點。最后，就是暖場技巧，一個培訓師開場開好了，培訓就基本上成功了，就可以超常發(fā)揮。如開場砸了，基本上培訓的結(jié)局也就宣判了。

（2）把整個課件過一遍。打開PPT課件，把課件一張張的過一遍，揣摩每一頁應該怎么講？如何講才出彩？這部分也是花時間最多的，往往在培訓前至少要過個3遍左右。特別是每個章節(jié)，每頁之間如何銜接起來，這都是重點把握的部分。

（3）把重點部分進行模擬講課。光看，光想，這往往還是不夠的，對于重點部分一定要講出來。比如當時關(guān)于開場部分的講法，我就換了多個版本，大概練習了不下于50次。這50次，包括專心專意的在電腦前模擬講課，也有走路時默念講課，還有出差路上，睡前等時段進行默念講課。沒有一成不變的講法，要依據(jù)學員的情況，每次做課程的調(diào)整，所以這些關(guān)鍵部分就要試講。開場至關(guān)重要，所以我會花很多時間來模擬講課，盡管自己也是一名從業(yè)多年的培訓師了，但為了效果更佳，則需要更充足的準備。除了開場部分，還有課程里面的關(guān)鍵內(nèi)容點，以及結(jié)尾，這幾個地方都是模擬講課的重點部分。把這些地方講到位了，課程就基本上有保障了。畢竟不可能對所有的內(nèi)容都模擬講課，因為這太耗時間了，所有選擇重點部分是很靠譜的。

（4）課程時間記錄及部署。每次模擬講課時，我都習慣去用秒表計時，這樣就能預判整個課程的具體時間。比如開場控制在6分鐘以內(nèi)，那么就絕對不能超過太長時間，只有這樣才能讓課程的節(jié)奏有把控。

課程推演就如打仗前的推演，除了以上4點之外，還要有預案，比如萬一這部分互動時間過長或過短，亦或者沒有人參與，應該怎么辦？如果這部分學員演練的效果沒有達到又應該怎么辦？等等，諸多問題先提前預設，然后思考應對措施，這樣在后期授課的過程中才能更從容。

二、3大授課技巧，讓課程效果達到最佳

身邊經(jīng)常會有人說，你們怎么就能講個幾天幾夜，哪有那么多內(nèi)容來講，站著上幾天課程身體怎么吃得消？對于培訓師來說，這都不是個事情，有的甚至連續(xù)講一個月也能撐得住，還別說幾天了。這里面是有方法套路的，只要把握這些方法套路，就可以把課程講好。

1、暖場技巧。

培訓不是剛需，所以你無法確保來參訓的人是主動自愿來的，他們或許是被行政命令要求來的，或許是剛在處理意見棘手的工作，或許等會還要出去辦事，等等，學員到培訓會議室，無法知曉他們的狀態(tài)，但有一點肯定的就是，那就是需要對所有的人進行收心。只有收心，讓他們投入到培訓中來，才能讓授課變得更有價值。暖場的技巧可以考慮：

（1）放音樂。在培訓室放一些正能量積極上進的歌曲，就如我們參加頒獎典禮時，會場就會不斷的播放歡慶點的曲子。音樂在培訓中可以起著靜心收心的效果。所以，作為培訓師一定要提前趕到培訓室，在調(diào)試好設備后，馬上播放培訓專用節(jié)奏音樂，讓進來的人感受到培訓的氛圍。就如你去酒吧，如果里面都沒有音樂，你會有一種很冷的感覺。

（2）破冰。學員之間不一定全部熟悉，如不進行破冰，讓大家熟悉起來，就不利于后續(xù)的互動活動。破冰一般只要課程達到3個小時及以上的，上了10個人，都可以考慮在訓前進行團隊破冰，具體操作是：

A：提出規(guī)則，告訴大家為什么要進行團隊分組？這樣做的好處在哪里？規(guī)則一般主要是集中在時間、要求。

B：先分組。如果現(xiàn)場還未來得及分組，那么可以臨時進行分組，最簡單的方法就是數(shù)數(shù)字，比如一共42個人，計劃分成6組，那么就是每組7人，要求按順序數(shù)到7，然后數(shù)到1的人一組，數(shù)到2的人一組，以此類推。除此之外，還有一個辦法分組，那就是比如7個人抱成一組，抱在一起的為一組，開始沒有抱好的人要表演節(jié)目。

C：選隊長。一般建議用1-2分鐘內(nèi)選出隊長。選出隊長后才好執(zhí)行后續(xù)的各項指令，一般哪組最先選好就可以獲得加分。在這個環(huán)節(jié)里，會經(jīng)常出現(xiàn)相互推諉的情況，所以培訓師為了節(jié)約時間可以讓他們劃拳等方式來加快選隊長的進度。

D：確定隊名和口號。由隊長帶領團隊成員進行討論，商量出本組的隊名和口號，然后寫在白紙上，最好還可以畫一個logo。一般時間控制在5分鐘以內(nèi)，最先完成的也可以獲得加分，以此來激勵大家快速完成。

E：進行團隊展示。要求每隊在隊長的帶領下到臺前進行團隊展示，一般展示要求按照流程來走，根據(jù)各隊的綜合表現(xiàn)給以不同的加分。在展示時，一般口號最響亮，最整齊的隊可以獲得加分，最先上臺進行展示的也可以獲得加分。

做完破冰項目后，基本上整個培訓現(xiàn)場的氛圍可以達到一個高昂的狀態(tài)，在這種情況下去開展培訓是很利于培訓授課的。只不過在做這一項目時要靈活把控，如果總共才3個小時，團隊展示就花掉半個多小時，學員會有不好的感覺的，覺得形式大于內(nèi)容。

2、互動技巧。

互動是培訓師授課的至尊法寶，要想讓課程生動，讓學員保持注意力，就需要頻繁開展各項互動?；拥姆绞阶詈檬嵌喙荦R下，不能用單一的方式，凡事有個度，唯有不同的互動方式打配合，才能讓學員不至于排斥，那么，互動有哪些方面的技巧呢？主要從如下4個方面來把控：

（1）眼神互動。一個人身上最具靈性的地方就是雙眼，培訓師授課時要跟學員保持持續(xù)性的眼神互動。比如平常授課的時候，眼神從前到后，從左到右，只有掃視全場才能把控住現(xiàn)場的氛圍。倘若培訓現(xiàn)場看到有的人在開小差，這時是不是就要走到開小差的學員那里去，或者微笑注視。在學員回答問題時，也要進行眼神互動，要看著對方，方能讓學員感受到你有在關(guān)注。有些培訓師總喜歡把眼神放在那些認真聽課的人那里，忽視了其他區(qū)域的學員，這種厚此薄彼的關(guān)注是不可取的，會讓學員有一種不公平的感受。

（2）不斷提問。有些培訓師喜歡不斷的跟學員進行互動，以使得學員思維緊緊跟的上老師的步伐，比如經(jīng)常提問的話術(shù)：對不對？是不是？好不好？行不行？要不要？等等，采取封閉式的提問，讓提問變得簡單，不需要學員過多的去思考。通過提問，不是培訓師一個人唱獨角戲，需要跟學員進行互動溝通。至于為什么要進行提問？是因為講了不一定會聽，聽了不一定會聽懂。只有通過反復提問才能了解學員是否用心，是否理會？除此之外，提問還有很多方法，包括向不同的人提問，對學員的回答及時給以回應，甚至掌聲，加分、獎品等各種鼓勵。

（3）讓學員到臺上分享。最好的互動就是讓學員到講臺上來，比如我們做內(nèi)訓師培訓，經(jīng)常就會讓每個人上臺進行1分鐘、3分鐘、10分鐘的自我介紹，課程分享內(nèi)訓講師，通過這種實戰(zhàn)演練的方式，讓學員真正將所學運用到自己身上。根據(jù)內(nèi)容要定期開展演練互動，尤其是下午授課時，更需要加大互動的力度，否則容易造成人疲憊打瞌睡的情況發(fā)生。培訓師可以提前準備好互動的環(huán)節(jié)，也可以根據(jù)現(xiàn)場的情況來靈活挑戰(zhàn)互動的方式。

（4）現(xiàn)場作業(yè)討論。這是最能調(diào)動全體成員的一種互動方式，一般來說都是采取小組的形式集體完成作業(yè)。比如我之前做內(nèi)訓師課程設計這部分內(nèi)容時，經(jīng)常會做的一個作業(yè)就是讓小組圍繞公司的情況，給接下來研發(fā)的課程取名，課程的廣告宣傳語，通常這個作業(yè)布置下去后，各小組就進入了集中討論的環(huán)節(jié)，而我就會到各組進行巡視，針對疑惑及時給以解答，用這種方式學員們從被動聽課變成了主動參與，效果自然就好很多。在作業(yè)討論的過程中，培訓師要及時給以進度提醒，這樣才能讓學員做到心里有數(shù)。對于提前完成的及時給以加分獎勵，對于那些有誤的要及時給以糾正，提示。在培訓中，布置團隊作業(yè)是最能調(diào)動全體成員，效果最有效的互動方式。

3、氛圍提升技巧。

培訓師在授課時就要好比一位魔術(shù)師，可以施展自己手中的魔法棒，把整個現(xiàn)場氛圍調(diào)動起來。往往看一個培訓師的掌控力，就看現(xiàn)場的學習氛圍是否濃厚。所有人都積極參與課程中，頻頻互動，氛圍輕松愉悅，在這種氛圍中學員才能更好的消化吸收培訓內(nèi)容。氛圍完全可以通過一些手段進行掌控，以下就主要來分析3種提示氛圍的技巧。

（1）獎品法。2014年，我們給煙酒零售店老板講《門店經(jīng)營能力提升》課程時，每次培訓都帶了幾千元的禮品，那就是10瓶洋河大曲，只要學員舉手回答問題，我們就送獎品。因為有了這個禮品，每場培訓都氛圍非常好。有的人拿到獎品后直接拿到店里去賣，我們那不是在發(fā)獎品，更像在發(fā)現(xiàn)金。2016年，我給創(chuàng)維講《商務PPT制作技巧》時，我直接買了一大袋零食，有飲料，奧利奧餅干，棒棒糖，口香糖，巧克力、果凍等等。一開講，我就直接告訴大家，今天只要積極參與互動，就可以獲得獎品，而且這些獎品可以在現(xiàn)場吃。事后，大家的參與程度讓人不得不從眾多舉手的人里面挑選人來回答。

作為培訓師，不管組織者是否提供了獎品，完全可以自己準備一些獎品，花錢不多，但是效果非常好。最好發(fā)那些數(shù)量多，價格實惠，比如棒棒糖，口香糖，果凍，我有一次給城投集團做《堅持的力量》課程培訓時，直接買了10斤橘子，特別選了那種大個大個的，不到50元，卻收獲一大批現(xiàn)場學習的粉絲。有舍才有得，作為培訓師要把學員當作客戶看待，很多問題就迎刃而解了。

（2）比賽法。一個人若自己單獨在跑道上跑步，可以慢悠悠跑也無所謂，但是若有其他人也在跑，就會不由自主提升速度，這就是人性，人骨子里有一種不服輸?shù)男膽B(tài)。作為培訓師就需要把握好人性，在培訓中設置各種比賽，讓組與組之間進行PK。我在做很多系統(tǒng)培訓時，甚至會從學員里挑選一部分人來做培訓主持，每個人主持半天，最后評選出最佳主持人，這樣安排后就會發(fā)現(xiàn)主持人們會暗自較勁內(nèi)訓講師，一個比一個更上心。

比賽法關(guān)鍵是要明確規(guī)則，比如最先完成的加10分，完成的最好的加20分，最后一名統(tǒng)一表演節(jié)目，由獲勝組負責點節(jié)目。這樣有獎有罰，就能使得競爭氛圍最大化，最大程度的調(diào)動起大家的參與性。

（3）實物實景法。當時我負責的一個青年英才項目，為了讓新員工熟悉生產(chǎn)知識，直接拉到生產(chǎn)線進行實習，為了熟悉門店銷售知識，直接安排到門店進行實習。在此過程中加強輔導溝通，而不是把人放到現(xiàn)場就不管了。通過這種實景教學，可以讓學員最大程度的消化吸收。比如做消防安全培訓，你不讓大家來親自滅火，逃生，大家是沒有什么概念的。

我們之前在做產(chǎn)品知識培訓時，直接把產(chǎn)品帶到現(xiàn)場，而不是看圖片視頻，因為實物可以摸得著，更直觀的了解產(chǎn)品。在很多產(chǎn)品類培訓，直接把對應的實物拿到現(xiàn)場是非常有必要的，比如講儀容儀表培訓，直接把化妝品拿到現(xiàn)場，現(xiàn)場進行化妝，這樣進行培訓都會使得培訓生動形象。

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