本文要點(diǎn)摘錄：

■ 銀行收取的取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、短信通知費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等項(xiàng)目將進(jìn)行部分減免。

■ “嫌貧愛富”的小額賬戶管理費(fèi)、“悄然扣費(fèi)”的短信通知費(fèi)……這些挑戰(zhàn)客戶知情權(quán)、選擇權(quán)的銀行收費(fèi)項(xiàng)目，今后都將受到嚴(yán)格約束。

■ 商業(yè)銀行提高實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前3個(gè)月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶。

動態(tài)

銀行收取的取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、短信通知費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等項(xiàng)目將進(jìn)行部分減免。

觀點(diǎn)

能否起到實(shí)際作用有待觀察，應(yīng)有效監(jiān)管，避免出現(xiàn)部分商業(yè)銀行“按下葫蘆浮起瓢”的變相收費(fèi)情況。

中國銀監(jiān)會、國家發(fā)改委發(fā)布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》將于2014年8月1日起正式施行，《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄》也將同日實(shí)施。

服務(wù)價(jià)格中，哪些是免收的？哪些是有封頂？哪些服務(wù)將會更加透明？三湘都市報(bào)記者整理出其中的“干貨”，方便您了解。“嫌貧愛富”的小額賬戶管理費(fèi)、“悄然扣費(fèi)”的短信通知費(fèi)……這些挑戰(zhàn)客戶知情權(quán)、選擇權(quán)的銀行收費(fèi)項(xiàng)目，今后都將受到嚴(yán)格約束。

【這些費(fèi)用免收】

個(gè)人基本養(yǎng)老金賬戶取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)

《辦法》規(guī)定，免收社會經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和本行簽約開立的個(gè)人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶，每月前2筆且每筆不超過2500元（含2500元）的本行異地（含本行柜臺和ATM）取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

比較：每個(gè)月異地取退休工資都要被銀行收取一筆異地取款手續(xù)費(fèi)，通常是按照金額的1%收取，也就是說假如該老人每月的退休工資有5000元，則每月異地取養(yǎng)老金需要交納50元手續(xù)費(fèi)，一年就要交600元。

賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)

對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

比較：按照多數(shù)銀行的規(guī)定，目前每張借記卡的小額賬戶管理費(fèi)是每季度3元，一年12元，年費(fèi)為10元，一共22元。

【這些費(fèi)用封頂】

個(gè)人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)

《辦法》規(guī)定個(gè)人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)，每筆0.2萬元以下（含0.2萬元），收費(fèi)不超過2元；0.2萬—0.5萬元（含0.5萬元），不超過5元；0.5萬—1萬元（含1萬元），不超過10元；1萬—5萬元（含5萬元），不超過15元；5萬元以上，不超過0.03%，最高收費(fèi)50元。

比較：根據(jù)目前國有銀行的現(xiàn)行規(guī)定，柜臺跨行轉(zhuǎn)賬一般按金額的1%收取轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)，最高200元封頂，以匯款1萬元為例，新規(guī)實(shí)行后最多只需交10元手續(xù)費(fèi)，而按目前國有大行標(biāo)準(zhǔn)需收取100元工商銀行常年財(cái)務(wù)顧問費(fèi)賬號，可以節(jié)省90元。

個(gè)人現(xiàn)金匯款手續(xù)費(fèi)

每筆不超過匯款金額的0.5%，最高收費(fèi)50元。

比較：此前匯款手續(xù)費(fèi)是按照金額的1%收取，匯款5000元的手續(xù)費(fèi)是50元，新規(guī)實(shí)施后亦可節(jié)省25元。

個(gè)人異地本行柜臺取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)

每筆不超過取現(xiàn)金額的0.5%，最高收費(fèi)50元。

比較：此前個(gè)人異地本行柜臺取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是按照金額的1%收取，新規(guī)實(shí)施后可節(jié)約一半的手續(xù)費(fèi)。

小貼士

在哪里查詢服務(wù)價(jià)格

在商業(yè)銀行營業(yè)場所的醒目位置；電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式披露服務(wù)價(jià)格信息（有條件的商業(yè)銀行）；網(wǎng)站主頁醒目位置公示服務(wù)價(jià)格目錄或說明手冊等，免費(fèi)查閱（商業(yè)銀行設(shè)有網(wǎng)站的）。

使用電子銀行等自助渠道提供服務(wù)的，商業(yè)銀行應(yīng)在收取服務(wù)費(fèi)用之前，提示客戶相關(guān)服務(wù)價(jià)格，并保證客戶對相關(guān)服務(wù)的選擇權(quán)。

亮點(diǎn)

代繳代付服務(wù)—“誰委托、誰付費(fèi)”

商業(yè)銀行接受相關(guān)單位的委托，辦理代收水、電、燃?xì)?、通訊、有線電視、交通違章罰款等費(fèi)用以及代付工資、社會金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照“誰委托、誰付費(fèi)”的原則收取委托業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)費(fèi)，不得向委托方以外的其他單位和個(gè)人收取費(fèi)用。

短信提醒服務(wù)—未簽約不得收費(fèi)

商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信提醒服務(wù)并收費(fèi)的，應(yīng)事先通過網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道等與銀行客戶簽約；未與銀行客戶簽約的，不得收費(fèi)。

客戶確認(rèn)接受價(jià)格—銀行提供相關(guān)服務(wù)

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)價(jià)格信息披露的有關(guān)規(guī)定，在為客戶提供服務(wù)之前，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施（含生效和終止日期），客戶確認(rèn)接受該服務(wù)價(jià)格后，方可提供相關(guān)服務(wù)；客戶在使用服務(wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價(jià)格的，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制客戶接受服務(wù)。

提高收費(fèi)價(jià)格—應(yīng)至少提前3個(gè)月公示

商業(yè)銀行提高實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前3個(gè)月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶。商業(yè)銀行設(shè)立新的實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前3個(gè)月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示。

觀察

謹(jǐn)防“按下葫蘆浮起瓢”

業(yè)內(nèi)人士表示工商銀行常年財(cái)務(wù)顧問費(fèi)賬號，該《辦法》針對消費(fèi)者一直較為反感的取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、短信通知費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等項(xiàng)目進(jìn)行了部分減免，具有積極意義。但能否起到實(shí)際作用尚不能肯定，此前已有先例—取消密碼掛失費(fèi)，但上有政策、下有對策，銀行隨即推出密碼重置費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目。

由此看來，監(jiān)管部門或許需要換一種思維方式來管理銀行收費(fèi)，以避免出現(xiàn)“按下葫蘆浮起瓢”的變相收費(fèi)情況。

記者 梁興

實(shí)習(xí)生 林智文 李奕奕

記者手記

惠利于民

能促使企業(yè)

創(chuàng)新發(fā)展

近年來，商業(yè)銀行服務(wù)迅速發(fā)展，不斷滿足廣大群眾日益增長的金融服務(wù)需求。不過，也有消費(fèi)者反映，商業(yè)銀行部分服務(wù)收費(fèi)不規(guī)范，客戶普遍使用的部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高等問題，增加了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。

此次出臺的《辦法》在現(xiàn)行政府定價(jià)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上作了調(diào)整，將銀行客戶普遍使用的個(gè)人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、個(gè)人異地本行柜臺取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)由市場調(diào)節(jié)價(jià)調(diào)整為政府指導(dǎo)價(jià)。將能不同程度地降低跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款、現(xiàn)金匯款、異地本行柜臺取現(xiàn)三項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；明確退休職工個(gè)人基本養(yǎng)老金異地取現(xiàn)收費(fèi)問題，可以切實(shí)解決退休職工的實(shí)際困難；部分免除了銀行個(gè)人客戶的賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)，可以減輕客戶負(fù)擔(dān)，減少重復(fù)開戶，促進(jìn)銀行資源合理使用。

通過制定合理的柜臺服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有利于引導(dǎo)商業(yè)銀行進(jìn)一步降低同類電子銀行服務(wù)價(jià)格，使客戶受益。短期內(nèi)銀行的業(yè)務(wù)收入可能受到一定的影響，但長期看，隨著科技發(fā)展，新興的銀行服務(wù)方式不斷涌現(xiàn)，這有利于引導(dǎo)商業(yè)銀行通過科學(xué)合理地制定新興銀行服務(wù)價(jià)格，促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

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