8月18日早上，江西九江宏木建筑工程有限公司的徐心意從家里出門前特意系了一條紅色條紋的領帶，皮鞋也擦了兩遍才滿意地走出家門。這一切的原因是他今天有一個特別的任務——給稅務局“挑刺”。為了全方位完善辦稅服務措施，國家稅務總局九江市柴桑區(qū)稅務局開展“納稅服務體驗活動”，邀請納稅人代表以第三視角“走進”辦稅服務大廳，深入體驗辦稅流程，零距離感受便民辦稅新舉措。

走進柴桑區(qū)行政服務中心的二樓辦稅服務廳，身穿藍色稅務制服的導稅“小姐姐”就熱情地迎了上來，徐心意說明來意后就在導稅的引導下，現(xiàn)場體驗了幾項企業(yè)高頻涉稅事項簡化流程，了解“全程網(wǎng)上辦”的具體內(nèi)容，尤其對“智能辦稅”服務贊不絕口，“智能辦稅真的很便捷，很多不了解的稅收問題可以直接咨詢5G+智能稅務官，就算我表述不夠清晰，她也能分辨出我的需求，然后給出詳細的解答和操作步驟?！睅醉椶k稅體驗下來，他對柴桑區(qū)稅務局辦稅服務質(zhì)量給予了高度評價，“增值稅發(fā)票的首次領用和增票增版都很方便，份額不是太大就可以在大廳直接辦理，不用層層跑審批，滿足大部分企業(yè)的發(fā)票需求，發(fā)票領用也可以直接在自助機上辦理，免去取號、排隊環(huán)節(jié)納稅服務納稅服務，真是省時又省力?！?/p>

柴桑區(qū)稅務局當日的值班領導盧作俊也以普通辦事群眾的身份參加到此次活動中來，沉浸式體驗“網(wǎng)上辦”“大廳辦”“掌上辦”“終端辦”，同時與納稅人進行溝通交流，通過現(xiàn)場座談聽取納稅人代表的意見和建議，形成“雙向溝通”。

該局納稅服務股股長陳是德表示：“通過這次的體驗活動，拉近了我們與納稅人之間的距離，讓我們傾聽到了納稅人的心聲，更清楚的發(fā)現(xiàn)辦稅過程中的痛點、難點問題，我們將針對這些問題和納稅人提出的意見建議進行梳理，對癥下藥，持續(xù)提升稅費服務質(zhì)效，打造更好的稅收營商環(huán)境?！?陳靚慈 陳兆芬)

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