2010年培訓計劃表月 份培訓項目具體描述培訓對象培訓形式責任人1月2009年第一期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓梁建維修實訓室培訓第二階段培訓維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建2月2009年第二期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓梁建“金剛狼行動”——安全骨干集訓營1軍事實操+體能+理論授課各部門安全督察脫崗培訓黎廷波部隊團購人員培訓參照NEO課程內(nèi)容并優(yōu)化部隊團購人內(nèi)訓梁建3月2009年第三期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓梁建春芽行動——春季大招聘人員培訓參考集團TPP課程（培訓2期）新入職員工內(nèi)訓孟婕、梁建內(nèi)審員認證培訓內(nèi)審員認證部門培養(yǎng)的內(nèi)審員內(nèi)訓孟婕、梁建管理大課堂面試技巧和測評技巧；物業(yè)法律法規(guī)基礎知識學習。時間管理——情景模擬培訓工程、設備技術(shù)類課題布置經(jīng)理助理以上人員、TPP內(nèi)訓孟婕、梁建星際起航培訓班基礎業(yè)務管理標準；思維方式及自我角色認知TPP培養(yǎng)財務培訓內(nèi)訓，含新經(jīng)理、現(xiàn)任主管、NP4內(nèi)訓梁建你的微笑是最美——客服人員崗位技能培訓客服服務禮儀及職業(yè)化塑造培訓；客服人員內(nèi)訓梁建金剛狼行動之續(xù)——安全員培訓安全員軍事訓練；服務禮儀、BI規(guī)范培訓（集訓后班長開展班組訓練）安全員內(nèi)訓各部門自行組織租售中心房地產(chǎn)基礎知識、房屋裝修基礎知識租售中心人員內(nèi)訓何志銘外包方保潔培訓清潔管理與品質(zhì)外包方保潔人員內(nèi)訓龐智銷售賣場培訓之管理人員銷售賣場服務禮儀模擬培訓房后賣場管理人員內(nèi)訓梁建維修實訓室培訓第二階段規(guī)劃課程及考核維修技術(shù)員內(nèi)訓各部門自行組織維修技術(shù)員崗位技能培訓家政維修服務禮儀及流程培訓維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建4月2009年第四期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓梁建“金剛狼行動”——安全骨干集訓營2軍事實操+體能+理論授課各部門安全班長脫崗培訓黎廷波HR培訓深度員工關(guān)系管理HR專業(yè)線內(nèi)訓梁建是你點亮后臺服務——財務系統(tǒng)專業(yè)培訓（1）財務基礎知識強化培訓（含管控系統(tǒng)的培訓和答疑）各項目出納、辦公室支援選聽內(nèi)訓梁建閃亮之星——賣場服務人員培訓銷售賣場管理人員常見問題專題培訓職業(yè)安全教育房后服務人員內(nèi)訓梁建維修實訓室培訓第二階段規(guī)劃課程及考核維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建泳池救生員認證培訓從業(yè)資格培訓泳池救生員 外訓付彬 共贏——外包方合作伙伴培訓外包方培訓之團隊管理外包方管理人員內(nèi)訓梁建狼的微笑——租售中心人員培訓1房地產(chǎn)營銷基礎知識租售中心人員內(nèi)訓梁建泳池救生員強化培訓泳池救生員認證培訓和泳池救生員強化培訓（形象禮儀、泳池開放前準備、水質(zhì)處理、救生技能等）泳池救生員內(nèi)訓梁建物業(yè)部門經(jīng)理認證培訓物業(yè)部門經(jīng)理認證培訓TPP和新經(jīng)理外訓孟婕、梁建5月2009年第五期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓梁建HR、辦公室職員培訓職業(yè)化塑造；各部門人事、人力資源中心、辦公室職員內(nèi)訓梁建銷售賣場服務禮儀培訓銷售賣場安全員、接待人員服務禮儀及突發(fā)事件培訓賣場服務人員內(nèi)訓梁建維修實訓室培訓第二階段規(guī)劃課程及考核維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建管理層參觀考察參觀、考察、培訓總經(jīng)理外訓孟婕、梁建6月2009年第六期新員工培訓NEO課程新職員內(nèi)訓梁建集團新經(jīng)理培訓集團新經(jīng)理培訓新經(jīng)理外訓孟婕、梁建管理大課堂職業(yè)素質(zhì)與團隊精神訓練TTT培訓安全類課題布置經(jīng)理助理級以上人員、TPP外訓孟婕、梁建HR培訓勞動法、人事制度學習及測試各部門人事、人力資源中心內(nèi)訓梁建打開眼界部門負責人深圳物業(yè)學習、交流部門負責人交流孟婕、梁建星際起航培訓班壓力與情緒管理非人事經(jīng)理的人事管理TPP培養(yǎng)，含新經(jīng)理、現(xiàn)任主管、NP4內(nèi)訓梁建我的萬科我的團——安全員崗位技能培訓安全各崗位管理辦法及崗位技能培訓控制中心安全員內(nèi)訓梁建維修實訓室培訓第二階段規(guī)劃課程及考核維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建維修技術(shù)員崗位技能培訓家政維修人員服務禮儀、技巧強化培訓，溝通技巧及職業(yè)化培訓；維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建是你點亮后臺服務——財務系統(tǒng)專業(yè)培訓（2）增值稅轉(zhuǎn)型及消費稅、營業(yè)稅與企業(yè)所得稅最新政策解析出納線及財務部門內(nèi)訓梁建入職引導人培訓入職引導人培訓入職引導人內(nèi)訓梁建BI培訓集團標準課件全員培訓公司全體內(nèi)訓孟婕你的微笑時最美——客服人員崗位技能培訓物業(yè)法律法規(guī)知識深度解析客服人員內(nèi)訓梁建狼的微笑——租售中心人員培訓2房地產(chǎn)基礎知識房屋裝修基礎知租售中心全體內(nèi)訓梁建“合作、共贏”——外包方培訓第一篇外包方培訓之服務禮儀外包方管理人員內(nèi)訓孟婕7月2009年第七期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓梁建維修實訓室培訓第二階段回爐培訓（全天脫崗培訓）2次維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建我的萬科我的團——安全員崗位技能培訓職業(yè)安全及道德教育安全員內(nèi)訓梁建我也是營銷員——房后保潔、接待培訓賣場保潔、接待人員營銷意識培訓房后保潔、接待內(nèi)訓梁建辦公室人員消防知識宣講及演練辦公室人員內(nèi)訓孟婕、梁建租售中心物業(yè)法律法規(guī)基礎知識及銷售合同基礎知識租售中心 人員內(nèi)訓梁建財務人員培訓各種票據(jù)的規(guī)范培訓；-各項目財務內(nèi)訓梁建8月2009年第八期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓孟婕維修實訓室培訓第三階段規(guī)劃課程及考核維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建HR、辦公室職員培訓非財務人員的財務技能培訓；各部門人事、人力資源中心、辦公室職員內(nèi)訓梁建年度專業(yè)線培訓法務人員、財務、HR大會及會后專項法務人員、財務、HR外訓孟婕、梁建我的萬科我的團——安全員崗位技能培訓消防管理辦法及消防演練安全員內(nèi)訓梁建客戶服務之有效溝通情景模擬競賽你的微笑時最美——客服人員崗位技能培訓客戶服務之有效溝通情景模擬競賽內(nèi)部講師內(nèi)訓梁建職員職務行為準則集團標準課件全員培訓`內(nèi)部講師內(nèi)訓梁建銷售賣場培訓之保潔保潔類（清潔劑、清潔工具使用）公司外包方保潔負責人 內(nèi)訓梁建是你點亮后臺服務——財務系統(tǒng)專業(yè)培訓（3）各種票據(jù)的規(guī)范管理培訓出納線及財務部門內(nèi)訓梁建“合作、共贏”——外包方培訓第二篇外包方培訓之團隊管理（外包方管理人員）外包方管理人員內(nèi)訓龐智9月2009年第九期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓梁建管理大課堂拓展訓練環(huán)境類課題布置經(jīng)理助理級以上、TPP外訓孟婕、梁建星際起航培訓班激勵100分TPP培養(yǎng)，含新經(jīng)理、現(xiàn)任主管、NP4內(nèi)訓梁建維修實訓室培訓第三階段規(guī)劃課程及考核維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建HR培訓薪酬福利、保險知識的培訓各部門人事、人力資源中心內(nèi)訓梁建NP集訓營前往集團參加集訓2010年NP外訓孟婕、梁建你的微笑是最美——客服人員崗位技能培訓壓力和情緒管理、客戶投訴心理及技巧分析（案例篇）客服人員內(nèi)訓梁建我的萬科我的團——安全員崗位技能培訓服務視頻觀看及情景模擬聯(lián)系消防管理辦法及消防演練安全員內(nèi)訓梁建辦公室人員溝通策略辦公室人員內(nèi)訓孟婕、梁建10月2009年第十期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓梁建入職引導人培訓及考試、復審、證書頒發(fā)《入職引導制度》《入職引導獎懲辦法》、企業(yè)文化類課程擬成為入職引導人及現(xiàn)有入職引導人內(nèi)訓梁建我的萬科我的團——安全員崗位技能培訓突發(fā)事件案例分析及應對技巧模擬演練安全員內(nèi)訓梁建維修實訓室培訓第三階段規(guī)劃課程及考核維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建維修類培訓設施設備特點及維保維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建講師星級評定及復審一年一度星級講師選拔內(nèi)部講師內(nèi)訓孟婕、梁建“合作、共贏”——外包方培訓第三篇外包方培訓之外包方監(jiān)管部門分管外包方保潔人員內(nèi)訓梁建賣場服務之星賣場服務人員閃亮之星評選活動房后服務人員內(nèi)訓梁建企業(yè)經(jīng)理及成都市項目經(jīng)理認證培訓企業(yè)經(jīng)理及成都市醒目經(jīng)理認證培訓管理層及新經(jīng)理外訓孟婕、梁建租售中心同行交流租售中心人員交流梁建11月2009年第十一期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓、面談梁建維修實訓室培訓第三階段規(guī)劃課程及考核維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建入職引導人培訓及考試入職引導人培訓及考試入職引導人內(nèi)訓梁建集團新經(jīng)理培訓集團新經(jīng)理培訓新經(jīng)理外訓孟婕、梁建12月2009年第十二期新員工培訓NEO課程新入職員工內(nèi)訓、面談梁建安全員技能大比拼各部門爭對技能、軍事開展技能競賽各部門安全員代表內(nèi)訓梁建、黎廷波維修實訓室培訓第三階段回爐培訓（脫崗培訓2次）維修技術(shù)員內(nèi)訓梁建星際起航培訓班情景式領(lǐng)導能力訓練TPP培養(yǎng)財務培訓內(nèi)訓，含新經(jīng)理、現(xiàn)任主管、NP4外訓梁建管理大課堂項目經(jīng)理之人力資源管理、財務管理；物業(yè)、酒店行業(yè)考察后匯報?？头愓n題布置經(jīng)理助理級以上、TPP內(nèi)訓孟婕、梁建

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