□楊育青

（網(wǎng)友）大耳朵驢：您好，我們是小規(guī)模納稅人，因?yàn)榭蛻?hù)需要，上周第一次申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)用發(fā)票，我們手里是２５張專(zhuān)用發(fā)票稅務(wù)咨詢(xún)在線人工服務(wù)，月底需要統(tǒng)一開(kāi)５０多張發(fā)票稅務(wù)咨詢(xún)在線人工服務(wù)，還能購(gòu)買(mǎi)嗎？

歷城稅務(wù)：您好，如果用量不能滿(mǎn)足公司開(kāi)票需求，可以在電子稅務(wù)局里申請(qǐng)?jiān)黾影l(fā)票的數(shù)量。

歷城稅務(wù)：按步驟申請(qǐng)通過(guò)后，帶稅盤(pán)和財(cái)務(wù)、辦稅人、法人代表之一的身份證到自助機(jī)購(gòu)票即可。

（網(wǎng)友）大耳朵驢：好滴，好滴，謝謝哈。

近日，筆者在歷城稅務(wù)微信服務(wù)號(hào)人工咨詢(xún)后臺(tái)查看到的一段實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)顯示，在稅務(wù)人員的在線指導(dǎo)下，網(wǎng)友“大耳朵驢”順利辦完增值稅專(zhuān)用發(fā)票增量業(yè)務(wù)。

咨詢(xún)更快速了，交流更通暢了，服務(wù)更貼心了……電子稅務(wù)局辦稅、微信服務(wù)號(hào)咨詢(xún)、支付寶繳費(fèi)，越來(lái)越完善的網(wǎng)絡(luò)化辦稅服務(wù)正在不斷刷新納稅人的辦稅體驗(yàn)。

“服務(wù)沉到最基層，成效落到最實(shí)處”，濟(jì)南市歷城區(qū)稅務(wù)局立足基層稅務(wù)部門(mén)實(shí)際，在服務(wù)納稅人的最前線尋找破解難題、優(yōu)化服務(wù)的真招、實(shí)招、硬招，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、細(xì)化服務(wù)舉措，讓納稅人享受更方便、更快捷的辦稅服務(wù)。

黃月明是歷城區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所的一名納稅服務(wù)人員，自１０月中旬起，她和另外兩位同事一起，負(fù)責(zé)歷城稅務(wù)微信服務(wù)號(hào)的在線回復(fù)工作?！艾F(xiàn)在我們每天的回復(fù)量都在增加，和電話(huà)咨詢(xún)相比，微信在線咨詢(xún)更直觀，更便捷，也更受納稅人歡迎?！?/p>

心系納稅人，聽(tīng)民聲、察實(shí)情，才能更精準(zhǔn)地把握主題教育與優(yōu)化服務(wù)融合共促的著力點(diǎn)，更有效地解決納稅人所需所盼。在主題教育檢視問(wèn)題、整改落實(shí)環(huán)節(jié)，針對(duì)納稅人反映的辦稅廳咨詢(xún)電話(huà)不好打，希望增加人工咨詢(xún)渠道的問(wèn)題，該局在多次研討論證的基礎(chǔ)上，開(kāi)通了微信服務(wù)號(hào)在線咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

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