王梅菊

摘 要：財務共享服務財務管理模式目前已成為建筑行業(yè)轉變企業(yè)管理模式，提升企業(yè)財務管理水平的重要措施。本文探討了建筑企業(yè)構建財務服務共享中心的步驟，包括構建FSSC的戰(zhàn)略定位及建設規(guī)劃、確定FSSC的組織機構和人員配置、規(guī)劃和選擇、制定企業(yè)內(nèi)部制度及財務業(yè)務流程以及上線實施等。相信對從事相關工作的同行能有所裨益。

關鍵詞：戰(zhàn)略定位 步驟 組織機構 業(yè)務流程

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2020）09（a）-0254-03

Abstract： The financial sharing service financial management mode has become an important measure for the construction industry to change the enterprise management mode and improve the level of enterprise financial management. This paper discusses the steps of building financial service sharing center in construction enterprises， including the strategic positioning and construction planning of FSSC， determining the organization and personnel allocation of FSSC， planning and selection， formulating the internal system and financial business process of the enterprise， as well as online implementation. It is believed that it will be beneficial to the colleagues engaged in related work.

Key Words： Strategic positioning; Steps; Organization; Business process

隨著經(jīng)濟全球化的加劇，管理理念的不斷進步，信息技術能力的迅速提升，財務服務共享中心（Finance Shared Service Center）（以下簡稱FSSC）無論在適應外部經(jīng)濟環(huán)境上，還是在內(nèi)部自我提升方面，都不斷的在向前發(fā)展。

2013 年以前，F(xiàn)SSC 財務管理模式在我國成功的經(jīng)驗多數(shù)集中在通訊服務行業(yè)、金融保險業(yè)、銷售網(wǎng)點、連鎖企業(yè)等行業(yè)，在建筑行業(yè)還是空白。國家提出建設“一帶一路”戰(zhàn)略決策后，給中國建筑企業(yè)帶來機遇的同時，也帶來了挑戰(zhàn)。發(fā)端于中國，貫通中亞、東南亞、南亞、西亞乃至歐洲部分區(qū)域的 8.1 萬公里的鐵路網(wǎng)建設計劃，東牽亞太經(jīng)濟圈，西系歐洲經(jīng)濟圈;再加上公路、油氣管道、網(wǎng)絡通信設施等不斷修建，中國建筑企業(yè)要想在國際競爭中占領主導地位，必須尋求一種變革，提升企業(yè)財務管理水平，F(xiàn)SSC 管理模式成了多數(shù)大型建筑企業(yè)共同的選擇。

建筑企業(yè)構建FSSC 分3個環(huán)節(jié)、5個步驟。3個環(huán)節(jié)即上線前的準備、上線實施推廣、建立優(yōu)化機制。5個步驟（如圖1所示）分別為：一是構建FSSC的戰(zhàn)略定位及建設規(guī)劃，包括共享服務模式的選擇、實施推進的方式、共享中心的選址等一系列問題;這一步驟至關重要，決定著FSSC怎么建設，企業(yè)需要通過調研并結合自身的情況制定。二是確定FSSC 的組織機構和人員配置，這一步驟是搭建FSSC 的組織框架。三是規(guī)劃和選擇FSSC 財務信息平臺，使FSSC 理念軟著陸。四是制定企業(yè)內(nèi)部制度和財務業(yè)務流程梳理。保證FSSC 順利運行。五是FSSC 上線實施。

1 構建FSSC 的戰(zhàn)略定位及建設規(guī)劃

這一步驟是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，制定構建FSSC 的戰(zhàn)略定位和建設規(guī)劃，屬于構建FSSC 的前期準備工作。這一步驟的制定直接影響到FSSC 是否能夠成功實施，需要在對企業(yè)做大量調研的基礎上，制定適合企業(yè)發(fā)展需要的建設規(guī)劃，包括模式的選擇、共享中心實施方式以及辦公場地位置的選擇等。

1.1 構建FSSC的戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略定位是構建FSSC 的靈魂和宗旨。建筑企業(yè)構建FSSC的首先應根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略需求及需要實現(xiàn)的目標確定構建FSSC 的戰(zhàn)略定位，從目前國內(nèi)建筑企業(yè)管理水平和財務信息化程度來看，集團管控戰(zhàn)略應是構建FSSC初期的首選，這樣的戰(zhàn)略定位可以實現(xiàn)集團公司管控的目的，使集團公司的制度能更有效地在下屬各子分公司得以貫徹執(zhí)行，同時也能加強對各下屬公司資金來源及使用進行監(jiān)管，規(guī)范統(tǒng)一內(nèi)部單位的核算流程。

1.2 構建FSSC 建設規(guī)劃

戰(zhàn)略定位確定后，需要根據(jù)定位設計企業(yè)FSSC建設規(guī)劃，包括采取的財務共享服務模式、實施的方式（分步實施還是整體推進）、FSSC 成立辦公地點（選址）的確定等。構建FSSC 建設規(guī)劃對于成功構建FSSC 尤為重要，需要調集專業(yè)人員和專家組成FSSC中心籌建小組，在對企業(yè)現(xiàn)有的管理模式及未來建設目標進行調研的基礎上，制定出企業(yè)FSSC建設規(guī)劃。這一步驟企業(yè)可以獨立完成，也可以部分或是全部借助咨詢公司來完成。獨立完成的優(yōu)點是可以節(jié)約聘請咨詢專家的費用，風險是企業(yè)自身對于共享服務必須有較深的認識，對實施人員素質要求較高，需要對實施有清晰的思路和計劃，但可能會導致實施的難度增加，費時費力。部分或是全部借助咨詢公司來完成的優(yōu)點是有專業(yè)的指導風險較小，制定的規(guī)劃方案可行性強，能彌補企業(yè)對共享服務認識的不足，而且在實施過程中，能幫助企業(yè)培養(yǎng)一批專業(yè)人才，對于后期的推廣和順利實施儲備人才。缺點是需要支付一定的咨詢費用，增加FSSC的實施成本。

2 確定FSSC的組織機構和人員配置

FSSC的組織機構和人員配置也是至關重要的一個環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)將影響到變革預期效果和以后FSSC 的工作效率，需要領導重視支持和人力資源部門大力配合。

2.1 確定FSSC 的組織機構

組織機構的設置有兩種模式。第一種方式是FSSC和集團公司財務部行政關系上屬于平級單位，直接受集團公司總會計師的領導，人員編制不納入集團公司機關編制范圍，獨立經(jīng)營。第二種模式是在集團公司財務部下直接設置FSSC，F(xiàn)SSC 接受集團公司財務部管理和指導，共享中心主任、副主任及各職能組組長由集團公司財務部委派，編制歸集團公司財務部，其他人員不納入集團公司機關編制范圍。兩種組織機構模式對比來看，兩者共同點是職責劃分相同，都實現(xiàn)了管理會計與財務會計的分離，財務部承擔財務管理的職能，

2.2 確定FSSC 的人員配置

確定FSSC 組織模式后就涉及到FSSC 財務人員編制調整以及財務人員發(fā)展規(guī)劃等一系列問題。共享中心的財務人員招聘主要從集團內(nèi)部現(xiàn)有的會計人員中選拔，也可引入新的機制，以勞務派遣等形式從企業(yè)外部招聘具有財務專業(yè)背景、會計執(zhí)業(yè)資格、良好職業(yè)操守、薪酬水平較低的人員加入員工隊伍。但對于信息化專業(yè)技術人員應從外部招聘引入充實。

3 規(guī)劃和選擇

FSSC財務信息系統(tǒng)平臺由于建筑企業(yè)各集團公司內(nèi)部企業(yè)財務信息化發(fā)展水平可能不一致，使用的財務信息系統(tǒng)也可能不一樣，如何規(guī)劃及選擇財務信息系統(tǒng)是成功構建FSSC 至關重要的一個環(huán)節(jié)，需要確定是利用現(xiàn)在有信息系統(tǒng)進行整合，還是選擇新的信息系統(tǒng)進行支持，這就會涉及到成本與效益以及人員培訓等等問題，必須根據(jù)企業(yè)自身情況通過評估測算后具體來確定。

4 制定企業(yè)內(nèi)部制度及財務業(yè)務流程

FSSC成立后，企業(yè)原有的管理制度（包括系統(tǒng)科目設置標準化方案）及業(yè)務流程，部分已經(jīng)不適應現(xiàn)有財務管理模式，財務系統(tǒng)信息平臺上線實施的前期，需要通過制定修訂企業(yè)內(nèi)部財務管理制度及財務業(yè)務流程，以適應新的FSSC財務管理模式。

這個過程是財務共享系統(tǒng)平臺上線實施前至關重要的步驟，也是上線實施員工培訓的主要內(nèi)容之一。這一步驟需要企業(yè)組織內(nèi)部經(jīng)驗豐富的財務人員和信息系統(tǒng)技術人員，共同探討研究梳理，保證制度規(guī)范化，流程標準化公司財務管理流程，業(yè)務可控性。對于建筑施工企業(yè)，這一點尤為重要，因為建筑施工企業(yè)產(chǎn)品的品類眾多，而且每個產(chǎn)品都具有自身的獨立性，制定規(guī)范化，標準化的流程和統(tǒng)一核算科目方案必須經(jīng)過詳細的內(nèi)部調研和周密細致地梳理。

4.1 流程管理

流程管理規(guī)范的內(nèi)容主要是指共享中心對各財務業(yè)務流程、運營管理流程及其相應標準化文檔的設計、優(yōu)化、執(zhí)行、固化等環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和要求，通過統(tǒng)一標準、持續(xù)優(yōu)化，以達到不斷完善流程公司財務管理流程，提高共享中心整體工作效率與質量的目標。

4.2 作業(yè)管理

作業(yè)管理指定期總結分析，持續(xù)改進提升共享中心所有業(yè)務操作動作，以實現(xiàn)統(tǒng)一操作標準與流程，規(guī)范操作步驟與動作，達到提升員工專業(yè)技能、縮短操作周期，減少工作差錯、提升工作效率為目的。作業(yè)管理有四化要求，即標準化、統(tǒng)一化、簡潔化、有效化。標準化是指制定作業(yè)標準，主要包括質量標準、時效標準、步驟標準、考核標準;統(tǒng)一化是指作業(yè)管理規(guī)范應相對統(tǒng)一，實現(xiàn)共享中心員工作業(yè)標準整齊劃一、有效銜接;簡潔化是指作業(yè)規(guī)范應化繁為簡，減少不必要環(huán)節(jié)和動作，壓縮作業(yè)時間、提高作業(yè)效率;有效化是指作業(yè)規(guī)范應保證作業(yè)動作有效性，不斷提高作業(yè)效果，避免或減少無效和低效作業(yè)。

4.3 文檔管理

文檔是指共享中心發(fā)布或接收的內(nèi)部管理制度等日常管理活動所涉及到的材料，是記錄和反映共享中心日常管理活動的重要史料和證據(jù)，文檔管理包括電子文檔及紙質文檔的規(guī)范性管理。

針對每類文檔，共享中心標準化負責人應制訂出固定文檔模版，以指導相關人員按照統(tǒng)一的文檔格式，編制各類文檔。另一方面是文檔編碼要求：共享中心標準化負責人應制訂規(guī)范的文檔編碼規(guī)則，按文檔類別分層次編碼，實現(xiàn)分類歸集保管，查找方便快捷。

5 FSSC 上線實施

經(jīng)過以上幾個步驟的準備，接下來要做的工作就是按照既定方案組織上線實施。組織上線實施一般分二個階段進行，第一階段是選擇試點單位進行試點實施階段，這一階段試點單位的選擇尤為重要，為了能完成以點帶面的試點工作，試點單位的選擇必須具有公司業(yè)務的代表性，其實施經(jīng)驗為第二階段的實施具有可參考性。第二階段是全面推廣實施階段，這一階段是根據(jù)試點單位成功實施經(jīng)驗在集團公司其他內(nèi)部單位全面復制實施。

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